
Тема «Роста сервиса» в клиниках эстетической косметологии, как никогда стала актуальной. Сегодня уже недостаточно просто иметь компетентных врачей в штате, ведь конкуренция слишком велика. Все сотрудники клиники должны работать, как единый механизм, предоставляющий не только высокий уровень качества услуг, но и высокий уровень сервиса. Только так возможно устранить потери по Customers Journey Road и увеличить LTV пациентов.






