Отдел контроля качества для вашей компании

Продажи — это результат коммуникации. И далеко не всегда согласие или отказ покупателя продиктованы ценой или другими объективными характеристиками товара. Нередко решающую роль играет менеджер. Его стиль общения, активность или инертность, знания о товаре или услуге, которые он предлагает. Чтобы многократно снизить потери из-за «человеческого фактора» необходимо систематически проводить оценку качества звонков с клиентами.

Специалисты контроля качества

Это независимая экспертиза- исключен фактор предвзятости, и влияния личных отношений на принятие решения. Наши сотрудники объективны и вся работа проводится в ручную.

Мы дорожим своей репутацией

Мы- международная консалтинговая компания и каждый наш сотрудник проходит многоэтапную систему приема на работу. У каждого специалиста релевантный опыт ее менее 5 лет.

Кастомный подход в оценке

Мы не используем стандартные чек- листы, мы согласовываем с заказчиком те критерии, которые необходимо оценивать в работе менеджеров.

Большие объемы

Прослушивание звонков в объеме от 40 до 100 часов или от 300 до 1000 звонков позволяет понять полную картину об активности менеджера.

Тарифы

ЛАЙТ

26 тыс. рублей

До 3 менеджеров (+4 тыс рублей за каждого последующего менеджера )
До 8 часов в неделю или до 10 звонков на менеджера
До 32 часов в месяц или до 120 звонков
Оперативное реагирование на грубые нарушения и слитые лиды
Еженедельный отчет с оценкой прослушанных звонков
Ежемесячный отчет по отказным сделкам и аналитика по категориям возражений и динамике развития менеджеров

Стандарт

38 тыс. рублей

До 5 менеджеров (+ 5 тыс рублей за каждого последующего менеджера )
До 10 часов в неделю или до 15 звонков на менеджера
До 40 часов в месяц или до 300 звонков
Оперативное реагирование на грубые нарушения и слитые лиды
Еженедельный отчет с оценкой прослушанных звонков
Ежемесячный отчет по ведению сделок в CRM
Ежемесячный отчет по отказным сделкам и аналитика по категориям возражений и динамике развития менеджеров

Интенсив

96 тыс. рублей

От 6 до 10 менеджеров (+ 6 тыс рублей за каждого последующего менеджера )
До 30 часов в неделю или до 25 звонков на менеджера
До 120 часов в месяц или до 1000 звонков
Оперативное реагирование на грубые нарушения и слитые лиды
Ежедневный отчет с оценкой прослушанных звонков
Ежемесячный отчет по отказным сделкам и аналитика по категориям возражений и динамике развития менеджеров
Ежемесячный контроль ведения сделок в CRM

Найти руководителя отдела продаж

В условиях современного бизнеса, где конкуренция на рынке становится все более жесткой, эффективный контроль качества компании является неотъемлемой частью стратегии успешного развития. Грамотная работа ОКК требует наличия квалифицированных специалистов, способных быстро и безошибочно справляться с поставленными задачами. Компания Business Essentials Group предоставляет услугу аутсорсинга отдела контроля качества на индивидуальных условиях. Это лучшее решение для тех, кто ценит свое время!

Кому рекомендован аутсорсинг отдела контроля качества?

Независимый отдел контроля качества будет болезнен компаниям:

С большим количеством сотрудников. В компаниях, где собственники и топ-менеджеры не могут в полной мере контролировать все операционные процессы, независимый отдел контроля качества становится необходимостью. Он позволяет осуществлять систематическую проверку всех этапов работы, выявлять слабые места и оптимизировать процессы.
С широкой сетью филиалов. Для компаний, имеющих разветвленную сеть филиалов и офисов, поддержание единых стандартов качества становится настоящим вызовом. Независимый ОКК способен обеспечить единство в подходах к контролю качества на всех уровнях. Это позволяет избежать разногласий и несоответствий, которые могут возникать из-за различий в управлении и локальных особенностей.
Нуждающимся в эффективной оценке работы сотрудников. Важным аспектом работы независимого отдела контроля качества является предоставление дополнительных инструментов для оценки работы сотрудников. Это может включать в себя разработку критериев оценки, систематизацию обратной связи и выделение лучших работников. Такой подход не только способствует повышению мотивации сотрудников, но и позволяет компании более эффективно распределять ресурсы, поощряя тех, кто добивается наилучших результатов.
Не имеющим собственного отдела контроля качества. Не все компании готовы или могут позволить себе создание собственного отдела контроля качества. В таких случаях аутсорсинг становится оптимальным решением.

Заказать услуги по аутсорсингу ОКК приглашает компания Business Essentials Group. Выбирая профессионалов, вы получаете возможность сэкономить время и ресурсы, а также сосредоточиться на ключевых бизнес-процессах.

Почему клиенты выбирают Business Essentials Group

Мы предлагаем своим клиентам:

Независимую экспертную оценку.
Гарантированный результат, оценить который вы сможете уже в первый месяц сотрудничества.
Индивидуальный подход и отсутствие любых рисков.
Экспертную поддержку на каждом этапе сотрудничества.

Если вам необходим аутсорс отдела контроля качества компании, мы всегда готовы помочь вам. Для уточнения деталей и обсуждения индивидуальных условий, вы всегда можете написать нам или позвонить в удобное для вас время.

Остались вопросы?

Оставьте заявку и мы поможешь вам решить ваши вопросы

Или свяжись с нами любым из следующих способов:

Введите свои данные и мы свяжемся с вами в течении 30 минут

Нажимая кнопку отправить вы соглашаетесь с правилами политики конфидициальности